Beginn: 15.03. 2024 – 08:00 Uhr
Ende: 15.03. 2024 – 08:20 Uhr

Connectoor.com Webseite und Mail-Support nur eingeschränkt erreichbar. 

Sehr geehrte Kunden,

Wir möchten Sie über bevorstehende geplante Wartungsarbeiten informieren, die am 15. März 2024 stattfinden werden. Die Wartungsarbeiten sind für einen Zeitraum von 8:00 Uhr bis voraussichtlich 9:00 Uhr geplant. Während dieser Zeit werden wir Verbesserungen an einem unserer Server vornehmen, um die Leistung und Stabilität unserer Dienste langfristig zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass während dieser Wartungsarbeiten die Webseite connectoor.com sowie die E-Mail-Postfächer unserer Support-Mitarbeitenden betroffen sein können. Dies könnte vorübergehende Auswirkungen auf die Erreichbarkeit unserer Website und die Bearbeitung von Supportanfragen haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten, und bitten um Ihr Verständnis.

Außerdem werden vorsorglich alle Emails aus Ihrer App in einer gesonderten Warteliste vorgehalten und nach Abschluss der Arbeiten in der Zeit zwischen 9:00 - 10:00 Uhr nachträglich automatisch an die Empfänger zugestellt.

Wir sind bestrebt, die Ausfallzeit während der Wartungsarbeiten auf ein Minimum zu reduzieren und die Services so schnell wie möglich wieder online zu bringen. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass die Beeinträchtigungen für Sie so gering wie möglich sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Wartungsarbeiten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.

FAQ für Kunden:

Was bedeutet "geplante Wartungsarbeiten" und warum sind sie notwendig?
Um unsere Systeme aktuell, sicher und effizient zu halten müssen wir regelmäßig Arbeiten an unseren Servern und Infrastruktur vornehmen. Dies wird vorher im Team geplant  und an Sie kommuniziert.

Wie lange werden die Wartungsarbeiten voraussichtlich dauern?
max. eine Stunde am 15.03.2024 in der Zeit von 8:00 Uhr bis 9:00 Uhr aber nicht durchgängig, sondern während dieser Stunden mehrmals für einige Minuten.

Welche Dienste sind während der Wartungsarbeiten betroffen?

• die Webseiten Connectoor.com und Email Systeme
• die App ist nicht betroffen
• Bewerber können sich bewerben
• Bitte sehen Sie während dieser Zeit davon ab, aktiv Emails aus dem System abzusenden!

Wie werde ich über den Fortschritt der Wartungsarbeiten informiert?
Da Ihre Connectoor App weiterhin funktioniert, erreichen Sie uns über die Chat-Funktion im Connectoor oder telefonisch.

Wie beeinflusst die Serverumstellung meine Website und meine E-Mail-Kommunikation?
Während dieser Zeit sollten Sie aktiv keine Emails an uns versenden. Wir bitten Sie auch in der Connectoor App von aktiven Email-Sendungen während dieser Zeit abzusehen. Unsere aktiven Server halten die Emails vor und arbeiten Sie nach Abschluss der Wartungsarbeiten automatisch bis 10:00 Uhr ab und stellen diese nachträglich an die Empfänger zu.

Kann ich während der Wartungsarbeiten auf meine Daten zugreifen?
Ja, die App ist während der Wartungsarbeiten nicht betroffen.

Werden meine E-Mails während der Wartungsarbeiten verloren gehen?
Nein, die Emails aus der App werden vorgehalten und nachträglich zugestellt. Emails an unseren Support werden allerdings nicht zugestellt und es hängt von Ihrem Email-Programm, Server bzw. Provider ab, ob diese nach einiger Zeit eine erneute Zustellung automatisch vorhalten.